WellRio Privacy Policy

Last updated: 27/10/2025

1. Who We Are

WellRio is a Scotland-based, bilingual (Spanish–English) non-profit wellbeing platform.
Our mission is to improve equitable access to wellbeing information for Spanish-speaking, multicultural, and English-speaking residents across Scotland and the UK.

Email: hello@wellrio.org / hola@wellrio.org
Website: www.wellrio.org
Registered charity name: WellRio (application pending with OSCR)
Data Controller: WellRio

2. Our Commitment to Privacy

We are committed to protecting your privacy.
We collect and store as little personal information as possible, and only for the purpose of replying to enquiries.
We never use your information for marketing, advertising, or tracking.

3. Information We Receive

When you contact us by email or through a contact form, we may receive:

• Your name (if provided)
• Your email address
• The content of your message

We do not request or collect sensitive personal information.

4. How We Use and Store Information

We use your details only to respond to your message.
After replying, we delete the message and any associated contact details within 30 days or sooner.
We do not retain mailing lists or store personal data beyond what is necessary for communication.

5. Essential Cookies

Our website may use a few strictly necessary cookies to function correctly.
These may include:

• A session cookie that ensures the website loads securely.
• A cookie to remember your language choice (English or Spanish).
  These cookies do not track, identify, or store personal data and are exempt from consent requirements under UK law.

For more detail, please see our Cookie Policy.

6. Legal Basis

We process data only with your consent — for example, when you contact us.
After the purpose is fulfilled, we delete your data.

7. Your Rights

Under UK data protection law, you have the right to:

• Access any data we hold about you
• Request correction or deletion
• Withdraw consent at any time

Contact: info@wellrio.org

8. Data Sharing

We do not share your data with anyone, unless required by law (e.g. for safeguarding or lawful requests).

9. Security

Emails and submissions are handled securely and accessible only to authorised trustees or volunteers.

10. External Links

Our website includes links to charities, community projects, and wellbeing resources.
We are not responsible for the privacy practices of other sites.

11. Contact

hello@wellrio.org / hola@wellrio.org
WellRio, Inverness – Highlands

If you are not satisfied with our handling of your data, you can contact the Information Commissioner’s Office (ICO):
https://ico.org.uk/ | Tel: 0303 123 1113

Política de Privacidad de WellRio

Última actualización: 27/10/2025

1. Quiénes Somos

WellRio es una plataforma de bienestar sin ánimo de lucro, bilingüe (español–inglés) y con sede en Escocia.
Nuestra misión es mejorar el acceso equitativo a la información sobre bienestar para residentes hispanohablantes, multiculturales y angloparlantes en Escocia y el Reino Unido.

Correo electrónico: hello@wellrio.org / hola@wellrio.org
Sitio web: www.wellrio.org
Nombre registrado de la organización benéfica: WellRio (solicitud en trámite ante OSCR)
Responsable del tratamiento de datos: WellRio

2. Nuestro Compromiso con la Privacidad

Nos comprometemos a proteger tu privacidad.
Recopilamos y almacenamos la menor cantidad posible de información personal, y solo con el fin de responder a tus consultas.
Nunca utilizamos tu información para fines de marketing, publicidad ni seguimiento.

3. Información que Recibimos

Cuando te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, podemos recibir:

• Tu nombre (si lo proporcionas)
• Tu dirección de correo electrónico
• El contenido de tu mensaje

No solicitamos ni recopilamos información personal sensible.

4. Cómo Utilizamos y Almacenamos la Información

Usamos tus datos únicamente para responder a tu mensaje.
Después de responder, eliminamos el mensaje y los datos de contacto asociados en un plazo máximo de 30 días, o antes.
No mantenemos listas de correo ni almacenamos datos personales más allá de lo necesario para la comunicación.

5. Cookies Esenciales

Nuestro sitio web puede utilizar algunas cookies estrictamente necesarias para funcionar correctamente.
Estas pueden incluir:

• Una cookie de sesión que garantiza que el sitio web se cargue de forma segura.
• Una cookie que recuerde tu elección de idioma (inglés o español).

Estas cookies no rastrean, identifican ni almacenan datos personales, y están exentas de los requisitos de consentimiento según la legislación del Reino Unido.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Base Legal

Tratamos los datos únicamente con tu consentimiento — por ejemplo, cuando decides ponerte en contacto con nosotros.
Una vez cumplida la finalidad, eliminamos tus datos.

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación del Reino Unido sobre protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que conservamos sobre ti
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Contacto: info@wellrio.org

8. Compartición de Datos

No compartimos tus datos con nadie, salvo que la ley lo exija (por ejemplo, por motivos de protección o solicitudes legales).

9. Seguridad

Los correos electrónicos y formularios se gestionan de forma segura y solo son accesibles para los/as administradores/as o voluntarios/as autorizados/as.

10. Enlaces Externos

Nuestro sitio web incluye enlaces a organizaciones benéficas, proyectos comunitarios y recursos de bienestar.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web.

11. Contacto

hello@wellrio.org / hola@wellrio.org
WellRio, Inverness – Highlands, Escocia

Si no estás satisfecho/a con la forma en que manejamos tus datos, puedes ponerte en contacto con la autoridad reguladora de protección de datos del Reino Unido:

Information Commissioner’s Office (ICO)
https://ico.org.uk/ | Tel: 0303 123 1113